Regulamin sklepu internetowego versami.pl

Obowiązuje od: 14.04.2026

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem versami.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

Taste Explorers sp. z o.o. Nadwiślańska 11/195, 30-527 Kraków NIP: 6793317627 KRS: 0001145599 E-mail: info@versami.pl Telefon: +48 733 382 250

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oliwy z oliwek extra virgin i produktów pokrewnych za pośrednictwem sieci Internet.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Definicje

Sprzedawca — Taste Explorers sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient składa Zamówienie poprzez: (a) wybór Produktu i dodanie go do koszyka, (b) podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, (c) wybór metody dostawy i płatności, (d) zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę" (lub równoważnym).
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych, braku płatności lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację. O odmowie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu.

§5. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Cena wiążąca to cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane osobno w trakcie składania Zamówienia i przed jego zatwierdzeniem.
Dostępne metody płatności: przelewy online, BLIK, karta płatnicza. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
W przypadku obniżenia ceny Produktu, obok ceny obniżonej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus).

§6. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Zamówienia realizowane są w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Przewidywany czas dostawy kurierem to 24–48 godzin od nadania przesyłki.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.
Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że w danej promocji lub przy określonym progu zamówienia Sprzedawca oferuje dostawę bezpłatną. Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem Zamówienia.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą dostarczenia przesyłki (zgodnie z art. 548 §3 Kodeksu cywilnego).
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres info@versami.pl z podaniem numeru zamówienia. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwrot dotyczy wyłącznie Produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, które nie zostały otwarte. Oliwa z oliwek jest produktem spożywczym dostarczanym w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Produkt należy odesłać na adres: Taste Explorers sp. z o.o., Nadwiślańska 11/195, 30-527 Kraków, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Przesyłki odesłane bez uprzedniego zgłoszenia nie będą przyjmowane. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej w Sklepie opcji dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. zamówienia z personalizowaną etykietą lub opakowaniem).

§8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
Jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.) oraz ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a).
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres info@versami.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni Produkt lub zwróci środki, zgodnie z żądaniem Klienta.

§9. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

(a) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy otwartych opakowań oliwy z oliwek),

(b) Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z personalizowaną etykietą),

(c) Kart prezentowych, jeśli są dostępne w ofercie Sklepu.

§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: przeglądanie asortymentu Sklepu, składanie zamówień, prowadzenie konta klienta (jeśli dostępne), newsletter (po wyrażeniu odrębnej zgody).
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania asortymentu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony Sklepu.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym z newslettera, poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres info@versami.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Taste Explorers sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, NIP: 6793317627, KRS: 0001145599.
Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją Zamówień, świadczeniem usług drogą elektroniczną oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów, opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Sklep korzysta z platformy Shopify do obsługi technicznej sprzedaży. W związku z tym określone dane osobowe mogą być przetwarzane przez Shopify Inc. jako podmiot przetwarzający. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności Shopify.

§12. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na stronie Sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa polskiego i UE.
Korzystanie z tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

(a) zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

(b) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,

(c) skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i rzetelne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za różnice wynikające z ustawień ekranu urządzenia Klienta (np. odcienie kolorów).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awarie, działanie siły wyższej).
Powyższe ograniczenia nie dotyczą uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem (nie krótszym niż 14 dni przed wejściem zmian w życie).
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

§16. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.04.2026.