Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

Zwrot dotyczy wyłącznie produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, które nie zostały otwarte. Oliwa z oliwek jest produktem spożywczym zabezpieczonym ze względów higienicznych. Po otwarciu opakowania zwrot nie jest możliwy (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).

Jak zgłosić zwrot

Wyślij wiadomość na info@versami.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci odstąpienia od umowy. Po potwierdzeniu, odeślij produkt na adres:

Taste Explorers sp. z o.o. Nadwiślańska 11/195 30-527 Kraków NIP: 6793317627 KRS: 0001145599

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani paczek wysłanych bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Czas księgowania zależy od operatora płatności lub banku.

Uszkodzenia i błędy w zamówieniu

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt na info@versami.pl jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, w zależności od preferencji.

Produkty niestandardowe i prezenty firmowe

Produkty przygotowane na specjalne zamówienie (np. z personalizowaną etykietą lub opakowaniem) nie podlegają zwrotowi. Karty prezentowe, jeśli są dostępne w ofercie, również nie podlegają zwrotowi.

Pytania?

Napisz na info@versami.pl